Att få översvämning i sitt hus innebär stort obehag och en massa arbete. En översvämning kan uppstå på många olika sätt. Det kan vara stopp i avloppet, en vattenläcka eller häftiga skyfall. Som fastighetsägare är du skyldig att själv skydda din egendom.
- Om du misstänker att översvämningen beror på ett fel i kommunens va-nät ska du först anmäla det till kommunens felanmälan.
- Felanmälan
- Om felet konstateras vara på kommunens anläggning och du har skadeanspråk så gör du därefter en skadeanmälan.
- E-tjänst: Anmälan om översvämning Länk till annan webbplats.
Så här går det till när kommunen felsöker
Minska risken för översvämning
Det finns mycket som du kan göra för att minska risken för översvämning eller minimera skadorna om ditt hus ändå skulle drabbas. För den som bor i ett utsatt läge och vet att risken för att få in vatten är stor kan det vara klokt att ha en dränkbar pump i beredskap. Pumpar finns i byggvaruhandeln i olika utföranden som kostar från några hundralappar och uppåt.
Misstänkt vattenläcka eller stopp i avloppet
Om du har stopp i avloppet och du inte är säker på att felet finns inne på din tomt, ska du snarast anmäler översvämningen till kommunen felanmälan. Kontorstid, vardagar kan du ringa 044-13 50 00. Vid ett akut läge helger och kvällar ringer du 044-200 400.
Ansvar och ersättning
Fastighetsägaren har ansvar att skydda sin fastighet mot översvämning från exempelvis skyfall eller översvämning från närliggande vattendrag, som åar, sjöar och hav. Kristianstads kommun har ansvar att skydda staden mot det utsatta läget vid Helge å och måste se till att vallar och pumpstationer fungerar. Du hittar mer information om hur staden skyddas mot översvämningar under relaterad information.
Klimattips
Skåne är extra sårbart inför framtidens förändrade klimat och tusentals bostadshus hotas av stigande havsnivå. Hur kan du skydda det du håller av när Skåne blir blötare. Läs mer på Klimattips. Se länk:
Medborgarcenter hjälper dig
Vi hanterar dina frågor om kommunens verksamheter och du kan besöka oss, ringa oss eller skriva. Oftast får du hjälp direkt, annars lotsar vi ditt ärende rätt.
- Telefon: 044-13 50 00
- Karta: Besök oss Länk till annan webbplats.