Konsumentvägledning

Konsumentverkets webbplats

Konsumentverket vägleder konsumenter.

• Konsumentverket Länk till annan webbplats.

Allmänna reklamationsnämnden

Prövar tvister mellan konsumenter och företag och fattar beslut om hur tvisten ska lösas. Beslutet är en rekommendation och inte tvingande. Anmälan måste vara skriftlig och kan bara göras av konsumenter. De har ingen rådgivning.

• Allmänna reklamationsnämnden Länk till annan webbplats.

Budgetrådgivning och skuldsanering

Hos kommunens budgetrådgivare kan du få råd och hjälp om budget, vardagsutgifter och hitta lösningar på betalningsproblem. De hjälper dig om du vill ansöka om skuldsanering.

• Budgetrådgivning och skuldsanering

Energi- och klimatrådgivning

Kommunens energi- och klimatrådgivare ger råd och stöd om du har frågor om uppvärmning och energieffektivisering i din bostad. Ger också vägledning när det gäller val av transporter och drivmedel. 

• Energi- och klimatrådgivning

Fastighetsmäklarinspektionen

Är en statlig tillsynsmyndighet som registrerar och granskar mäklare samt informerar om god fastighetsmäklarsed.

• Fastighetsmäklarinspektionen Länk till annan webbplats.

Konsumenternas

Konsumenternas Bank- och finansbyrå och Konsumenternas Försäkringsbyrå ger privatpersoner fakta och vägledning när det gäller försäkringar, lån, betalningar, pensioner och sparande. 

• Konsumenternas Länk till annan webbplats.

Konsumenternas energimarknadsbyrå

Informerar och ger råd och vägledning i frågor som rör energimarknaden.

• Konsumenternas energimarknadsbyrå Länk till annan webbplats.

Konsumentverket

Arbetar med tillsyn, kontroller och omvärldsbevakning för att du som konsument ska kunna göra medvetna val och inte råka illa ut när du köper varor eller tjänster. På deras webbplats hittar du bland annat olika testresultat och råd och stöd vid reklamationer.

• Konsumentverket Länk till annan webbplats.

Konsument Europa

Konsumentinformation och råd när du handlar eller vill klaga på varor och tjänster inköpta i ett annat EU-land, Norge och Island.

• Konsument Europa Länk till annan webbplats.

Råd och rön

Råd och rön testar produkter och tjänster och vill bidra till en långsiktigt hållbar konsumtion, både för den egna plånboken och för miljön. Testerna görs av professionella och ackrediterade laboratorier. 

• Råd och rön Länk till annan webbplats.

Telekområdgivarna

Ger vägledning och hjälp om abonnemang för tv, telefoni och bredband.

• Telekområdgivarna Länk till annan webbplats.

Boka ett besök med föreläsning 

Konsumentvägledaren kan även besöka skolor och intresseföreningar för att berätta om konsumentfrågor. Gör en bokningsförfrågan i vårt formulär. Vi är givetvis lyhörda för era önskemål, men normalt handlar en föreläsning om de här sakerna.

• Vilka lagar skyddar konsumenters rättigheter?
• Vad ska jag tänka på innan jag köper en vara eller tjänst?
• Hur fungerar garantier, öppet köp eller ångervecka?
• Kan jag handla tryggt via internet?
• Vad gör jag om något jag köpt inte fungerar?

Vilken målgrupp?

I första hand gäller föreläsningen kommunala skolor och utbildningar.

• Årskurs 7-9
• Gymnasiet
• Vuxenutbildning och Sfi

I mån av tid erbjuder vi även föreläsningen till intresseorganisationer och pensionärsföreningar

Hur lång tid?

En normal föreläsning tar ungefär en timme. Maxtiden vi erbjuder är tre timmar (exempelvis vid flera klassbesök).