Netpublicator
Förtroendevalda med uppdrag i Kristianstads kommun erbjuds att ta del av sammanträdeshandlingar och information via en surfplatta och appen Netpublicator docs.
Via appen Netpublicator publiceras sammanträdeshandlingar till förtroendevalda. Nedan, under rubriken Dokument, hittar du en lathund för hur du kommer igång med Netpublicator.
Support
Netpublicator
Om du har problem med Netpublicator, exempelvis att appen inte går att starta, eller du inte kommer åt dina handlingar, läs i första hand Frågor och svar nedan. Kontakta i andra hand din nämndsekreterare.
Surfplattan
Om du har problem med andra saker på surfplattan, exempelvis att den inte går att starta, att du inte kan läsa e-post för din kristianstad.se-mejl eller om surfplattan inte får kontakt med internet, kontakta då ITs support: it-servicedesk@kristianstad.se eller 044-135555.
Vanliga frågor
Finns det något alternativt sätt att använda Netpublicator utöver att använda appen i surfplattan?
Ja, man kan installera Netpublicatorappen på en dator eller en mobiltelefon.
För dator, ladda ner Netpublicator Docs: Microsoft Store
För mobiltelefon, ladda ner Netpublicator Docs-appen från din appbutik.
Det går inte att läsa sekretesshandlingar från mobiltelefonen.Det går också att logga in i Netpublicator via en webbläsare. Det gör man här: Logga in i Netpublicator
Det går inte att läsa sekretesshandlingar i webbläsaren.Jag ser inte några handlingar, vad ska jag göra?
Troligtvis har du blivit utloggad. Tryck på knappen Mer, de tre prickarna nere i vänstra hörnet. Välj sedan knappen Logga in på vänsterkanten.
Skärmklipp från Netpublicator. Jag kommer inte ihåg lösenordet till Netpublicator, vad ska jag göra?
Fyll i din e-postadress på www.netpublicator.com under "glömt lösenord". Ett meddelande skickas till din e-postadress med uppgifter om hur du skapar ett nytt lösenord.
Jag kan inte läsa sekretess, vad ska jag göra?
För att kunna läsa sekretess måste ett mobiltelefonnummer vara registrerat på dig som användare i Netpublicator. Om du inte får ett sms med en engångskod när du begär kod för att läsa sekretess kontakta din nämndsekreterare.
Du kan inte läsa sekretesshandlingar i appen i mobiltelefon eller via webbläsare utan du måste vara inloggad i appen på en surfplatta eller dator.
Det går inte att starta Netpublicatorappen, vad ska jag göra?
Se till att surfplattan är uppdaterad med den senaste mjukvaran.
Om det ändå inte fungerar, kan man behöva ominstallera Netpublicatorappen.
Gör så här:
- Tryck ett par sekunder på appikonen tills en liten meny öppnas. Klicka på Ta bort app.
- Klicka Radera app.
- Sedan kommer Netpublicator ominstalleras automatiskt, men det kan ta en stund.
Om man inte vill vänta, kan man öppna appen Företagsportalen och själv välja att installera Netpublicator.
- Tryck ett par sekunder på appikonen tills en liten meny öppnas. Klicka på Ta bort app.
Dokument med text som ser konstig ut, vad ska jag göra?
Om man läser dokument i Netpublicator via webbläsare så kan det ibland vara så att det i texten fattas ord och bokstäver. Texten ser trasig ut.
Det kan hjälpa att zooma in dokumentet. I appen på surfplatta och dator går det att läsa texten utan att den är trasig.