Huvud- och delprocesser
Processkartor över omsorgsförvaltningens huvud- och delprocesser i verksamheten. I kartorna finns även kopplat rutiner som gäller för aktiviteterna i processen. Rutinerna finns i omsorgsförvaltningens handböcker. Klicka på bilden så navigerar du dig fram till det du söker.
Du navigerar genom att klicka på bilden. Underliggande processer, aktiviteter och rutiner kommer då att visas när du klickar vidare.
I de övergripande processerna finns styrande dokument såsom tex lagar, föreskrifter, politiskt beslutade dokument mm. Exempel på dessa är föreskriften för lex Maria och lex Sarah.
Omsorgsförvaltningens huvudprocesser är kund- och förebyggandeprocessen. De råder över samtliga områden som utgör förvaltningens uppdrag. Varje verksamhetsområde är därefter uppdelat i delprocesser med tillhörande rutiner och riktlinjer.
Delprocesserna med tillhörande processgrupp är:
| Delprocess/Processgrupp | Processledare |
| Vård- och omsorgsboende | Dalal Ali |
| Ordinärt boende | Anna Lahger |
| Boende LSS | Katarina Norrhamn |
| Personlig assistans LSS | Justina Nordgren |
| Barn, korttidsvistelse och tillsyn LSS | Radmila Vujic |
| Daglig verksamhet LSS | Stefan Eriksson |
| Ledsagare, Avlösare, Kontaktperson | Anneli Sköld |
| Förebyggande enheten | Niklas Lindqvist |
Till varje delprocess är det knutet en processgrupp med en processledare. Processgruppens ansvar är att tillgodose verksamhetens behov för att säkerställa att medarbetarens förutsättningar är de bästa för att kunna utföra sitt arbete på ett kvalitativt och säkert sätt för kunden. Rutiner och begripliga processer skapar förutsättningar för god kvalitet. Processgruppens uppdrag är också att ha en omvärldsbevakning med efterföljande analys/åtgärd. Ytterligare grundläggande faktorer att ta hänsyn till är målarbetet med förvaltningens styrkort och mål för verksamheten.
Stödprocesserna är HR, Ekonomi, och Teknik. Dessa beskrivs nederst i processkartan.