Avböjda besök
Rutin avböjda besök, insatser enligt socialtjänstlagen.
- Kund avböjer regelbundet besök under mer än två veckor (som inte beror på planerad frånvaro).
- Enhetschef/omvårdnadspersonal har kontakt med kund för att utröna vad de avböjda besöken beror på. Dokumentation ska ske i verksamhetssystemet (Life Care). Dokumentationen ska innehålla iakttagelser och händelser av vikt som berör insatserna, kundens behov eller situation samt avvikelser. Dokumentera vilken/vilka åtgärder som vidtogs samt vad som hände sedan/vad resultatet blev.
- Meddelande skickas därefter i verksamhetssystemet (Life Care) till ansvarig biståndshandläggare.
- Biståndshandläggare kontaktar kund/anhörig/legal företrädare för vidare utredning.
- Vid behov bokas nytt hembesök. Biståndshandläggare meddelar verkställigheten som ges möjlighet att närvara.