Kontaktmannaskap

Kontaktmannaskap.

Innebörden i uppdraget att vara kontaktman:

Det övergripande uppdraget som kontaktman innebär att du som baspersonal i omsorgsförvaltningen arbetar i en nära relation till kunden, att du har ett helhetsperspektiv och att du arbetar självständigt men i samarbete med kunden och eventuellt andra berörda personer.

För att skapa en trygg omsorgssituation är relation, kommunikation, information, helhetssyn, självbestämmande, kontinuitet och flexibilitet viktiga delar att arbeta utifrån.

Uppdraget i beställningen från biståndshandläggaren på Myndighetsenheten är grunden och utgångspunkten i kontaktmannens uppdrag.

 

Kontaktmannens ansvar:

  • Delta i Inflyttnings- uppstartssamtal med ny kund och/ eller anhöriga/närstående för att diskutera individuella behov utifrån biståndshandläggarens uppdrag, anhörig/närståendes roll samt kundens delaktighet. Vid detta tillfälle eventuellt även få information om kundens levnadshistoria/ berättelse.  Levnadshistoria/berättelse är det kunden som bestämmer om den vill delge.
  • Informera om genomförandeplanen och dess syfte.
  •  Tillsammans med kunden upprätta en genomförandeplan utifrån kundens behov, förmåga och målsättning. Kunden ska vid varje upprättad plan ges möjlighet till delaktighet och inflytande.
  • Fortlöpande följa upp kundens behov.
  • Hålla genomförandeplanen aktuell dvs uppdatera/ revidera genomförandeplanen vid förändringar i kundens behov. Om inga förändringar sker i kundens behov ska genomförandeplanen ändå gås igenom med uppdaterat datum minst var 6 månad.
  • Ha regelbunden kontakt med kunden och eventuellt även anhöriga/närstående om kund så vill.  Dokumenterat samtycke från kund ska i så fall finnas.
  • Ha samordningsansvar för aktuella yrkesgrupper som är delaktiga i kundens situation ( se "Teamet kring kunden" ).
  • Ansvara förvaltning av Privata medel inom omsorgsnämndens verksamhetsområde, enligt instruktion.
  • Se till att befintliga hjälpmedel fungerar och hålls i ordning.
  • Informera om/vara kund behjälplig  med hur hen kan lämna eventuella synpunkter och klagomål.
  • Meddela fel på sidan

    Har du någon annan fråga till kommunen skickar du in den här.

    * Obligatoriskt om du vill få svar

    Det du skickar till kommunen blir allmän handling.