Driftsstopp

Rutin vid driftsstopp

Vid driftsstopp ska patientens/kundens rätt till en god och säker vård och omsorg säkerställas.

Driftsstopp kan vara både planerade och oplanerade. Samma rutin används, men vid planerade driftsstopp kan även annan information än den nedanstående som den enskilde legitimerade personalen bedömer som nödvändig att ha till hands under driftsstoppet skrivas ut.

Planerade driftsstopp inträffar enligt upprättad plan:

  • Första onsdagen i månaden mellan 12.00-14.00 sker uppgradering genom ett så kallat servicefönster.
  • Tre gånger om året förlängs driftsstoppet till 15.00 (12.00-15.00).
  • En gång om året sker en uppgradering mellan 09.00-15.00.

Vid planerade driftsstopp är Procapita Läs-version tillgänglig. Den ska även vara tillgänglig vid oplanerade driftsstopp, men detta beror på vad driftsstoppet orsakas av.

Oplanerade driftsstopp

Förebyggande hantering inom hälso- och sjukvården

För att säkerställa vården det närmaste dygnet vid oplanerade driftsstopp ska följande information alltid finnas tillgänglig i pappersform:

  • Att Göra listan: sjuksköterskor; skrivs ut av den sjuksköterska som avslutar sitt dagarbetspass sist på respektive ställe. Inför helgen skrivs listor ut på fredagen för både lördag och söndag. Arbetsterapeut och fysioterapet; skrivs ut innan arbetspasset avslutas. OBS! Förvaras inte som journalhandling utan ska strimlas i samband med att en ny Att Göra lista skrivs ut. Utskrift av ny lista ska finnas med som en stående punkt på Att Göra listorna.
  • Läkemedelsmappen: ska alltid vara komplett
  • Varning/observera/smitta: ska skrivas ut, byts ut när uppgifterna förändras, tas bort när uppgifterna avslutas. Förvaras i pappersjournalen.
  • Patientuppgiftsbilden: ska skrivas ut, byts ut när uppgifterna förändras. Förvaras i pappersjournalen.
  • Upprättade planer/ordinationer: ska skrivas ut, byts ut när uppgifterna förändras, tas bort när uppgifterna avslutas. Förvaras i pappersjournalen.

Det är legitimerad sjuksköterska som ansvarar för att ovanstående uppgifter alltid är aktuella och finns utskrivna i pappersform. Vid driftsstopp ska tjänstgörande legitimerad sjuksköterska delge annan berörd hälso- och sjukvårdspersonal den information som krävs för att kunna ge en god och säker vård. I de fall patienten inte har insatser av sjuksköterska är det legitimerad arbetsterapeut, dietist, logoped eller fysioterapeut/sjukgymnast som ska se till att patientuppgiftsbilden, varning/observera/smitta samt upprättade planer finns utskrivna.

Vid driftstopp måste all dokumentation ske i pappersform på avsedda journalblad. Alla anteckningar som görs med papper och penna ska textas för att vara tydliga så att alla kan läsa dem. När systemet åter är i drift ska dessa anteckningar omgående föras in i den datoriserade patientjournalen. Detta görs i första hand av den personal som gjort anteckningarna. Originalanteckningarna är en journalhandling och ska sparas i pappersjournalen.

När driftsstopp inträffar

1. När det är problem med åtkomst till verksamhetssystemet, kontakta först en kollega för att ta reda på om de har samma problem.

2. Ring Räddningstjänsten på telefonnummer 044 - 200 725 och rapportera problemet.

3. Räddningstjänsten har en dialog med IT i beredskap gällande anledningar till avbrottet. Räddningstjänsten har även dialog med enhetschef i beredskap.

4. Räddningstjänsten informerar legitimerad personal att de kan ta sig till Räddningstjänstens lokal. Legitimerad personal anmäler sig i den röda telefonkuren utanför entrén. Legitimation måste uppvisas för att få tillgång till "Procapitadatorn".

Förebyggande hantering inom Socialtjänst SoL/LSS

För att säkerställa omsorgen det närmaste dygnet vid oplanerade driftsstopp ska följande information alltid finnas tillgänglig i pappersform:

  • Utredning/beslut (hos verkställighet)
  • Försättsblad (hos Myndighetsenhet och verkställighet)
  • Genomförandeplan (hos verkställighet)
  • Arbetsplanering (Laps Care Planering för insatser i ordinärt boende). Arbetsplaneringen ska skrivas ut av planerare på respektive enhet/arbetsplats (hos verkställighet)

Information i pappersform ska alltid bytas ut när uppgifterna förändras. Förvaras i personakten på myndighetsenheten respektive genomförandeakten i verkställigheten.

Det är biståndshandläggare på myndighetsenheten respektive enhetschef i verkställigheten som ansvarar för att ovanstående uppgifter alltid är personaktuella och finns utskrivna i pappersform inom respektive verksamhet. Vid driftsstopp ska enhetschef i verkställigheten delge berörd omvårdnadspersonal den information som krävs för att kunna ge en god och säker omvårdnad.

Myndighetsenheten respektive verkställigheten har ansvar för att meddela varandra om uppgift, så som "uppgifter person" och "personbild", ändras i verksamhetssystemet.

Vid driftstopp måste all dokumentation ske i pappersform på avsedda journalblad. Alla anteckningar som görs med papper och penna ska textas för att vara tydliga så att alla kan läsa dem. När systemet åter är i drift ska dessa anteckningar snarast föras in i den datoriserade journalen. Detta görs i första hand av den personal som gjort anteckningarna. Originalanteckningarna är en journalhandling och ska sparas i pappersjournalen. 

  • Meddela fel på sidan

    Har du någon annan fråga till kommunen skickar du in den här.

    * Obligatoriskt om du vill få svar

    Det du skickar till kommunen blir allmän handling.