Akut situation biståndshandläggare

Suicidnära kund  

• Lämna inte kund ensam.  
• Använd ett suicidpreventivt förhållningssätt
• Lova inte att hålla kunds mående eller planer hemligt 
• Gör en tydlig plan/överenskommelse med kund hur ni går vidare tex att kund eller du ringer till närstående eller till den vårdkontakt kund har (ex boendestöd, sjuksköterska eller kontakt inom psykiatrin).
• Har kund inte hälso och sjukvårdsinsats, kontakta kommunal sjuksköterska för råd och stöd eller akutmottagning vuxenpsykiatri tfn: 044-309 21 38
• Stanna hos kund till du får återkoppling med beslut om åtgärd
• Kontakta enhetschef för att ge information och få stöd
• Tag reda på om patienten har minderåriga barn. Se information gällande barn som anhörig.Vid misstanke om oro att ett barn far illa ska kontakt med Socialtjänsten (Arbete- och välfärdsförvaltningen) initieras.
• Dokumentera i journal vad som inträffat, den aktuella situationen och vilka åtgärder som har vidtagits.

Suicidförsök 

• Ring 112 och därefter sjuksköterska, om kund har hälso och sjukvårdsinsats
• Stanna hos kund
• Ta hjälp av annan närvarande personal eller kontakta kollega
• Påbörja första hjälpen om kund är medvetslös
• Stanna kvar till professionell hjälp anländer
• Kontakta enhetschef för att ge information och få stöd
• Tag reda på om patienten har minderåriga barn. Se information gällande barn som anhörig.Vid misstanke om oro att ett barn far illa ska kontakt med Socialtjänsten (Arbete- och välfärdsförvaltningen) initieras.
• Tag reda på om det finns djur i hemmet som kund inte kan ta ansvar för. Se riktlinje Lex Maja.
• Dokumentera i journal vad som inträffat, den aktuella situationen och vilka åtgärder som har vidtagits.
• Ha en dialog med enhetschef om avvikelse skall upprättas eller ifall annan involverad yrkeskategori upprättar avvikelsen. 

Suicid/misstänkt suicid 

• Ring 112 
• Rör inget eftersom polisutredning kan bli aktuellt
• Be om hjälp om det finns annan personal i närheten 
• Kontakta sjuksköterska om kund har hälso och sjukvårdsinsats
• Kontakta enhetschef/chef i beredskap för att ge information och få stöd 
• Tag reda på om patienten har minderåriga barn. Kontakt med Socialtjänsten (Arbete- och välfärdsförvaltningen) ska initieras vid plötsligt dödsfall av vårdnadshavare där minderåriga barn finns. 
• Polis ombesörjer att djur omhändertas. 
• Dokumentera i journal vad som inträffat, den aktuella situationen och vilka åtgärder som har vidtagits.
• Ha en dialog med enhetschef om avvikelse skall upprättas eller ifall annan involverad yrkeskatergori upprättar avvikelsen.