Annika, hemtjänstens serviceteam

Annika Björk har arbetat i Kristianstads kommun i över 25 år. Hon är en del av hemtjänstens serviceteam och hjälper människor med praktiska insatser som städning, tvätt och inköp. Bakgrunden som undersköterska har gett henne ett starkt människofokus och varje besök handlar om mer än det som syns på ytan.

Vi möter henne en regnig och grå dag i Åhus. Vädret kunde knappast ha varit mer dämpat, men Annikas varma leende och energi lyfter snabbt stämningen. Hennes positiva inställning är lika påtaglig som omtanken om människorna hon möter i sitt arbete.

– Jag kan sakna omvårdnaden ibland, men det här arbetet är väldigt roligt, berättar hon. När hemtjänstverksamheten delades valde jag att söka mig till serviceteamet.

Fritt och omväxlande

Arbetet innebär möten med många olika människor runt om i kommunen, med stor variation i vardagen. Samtidigt finns en tydlig ambition att skapa kontinuitet.

– Det kan ibland vara en utmaning, men vi försöker organisera oss i områden så att kunderna känner igen oss, förklarar Annika.

Trots ett tidvis högt tempo lyfter hon friheten som en av de största fördelarna.

– Jag hinner andas mellan kunderna. Det är en annan rytm än att jobba på en fast arbetsplats. Jag får ge mycket av mig själv, men när jag sen stänger dörren kan jag landa lite innan nästa besök.

Med hjärta för vardagen

För Annika handlar jobbet om mer än de praktiska insatserna. Hon lyfter särskilt betydelsen av de små mötena i vardagen.

– Omgivningen är viktig för människors välmående. När jag kommer dit och gör mitt jobb kanske det handlar om städning, men det kan göra stor skillnad för känslan i hemmet och därmed för personen som bor där.

Hon arbetar dagtid utan akuta larm, vilket ger utrymme att möta varje kund med tid och närvaro. Det är också i de små stunderna hon trivs allra bäst.

– Varje dag tycker jag att jag gör skillnad. Ibland kan ett leende betyda allt. Jag försöker alltid vara positiv och det brukar jag få tillbaka.

Åhus är hemma

När Annika lämnar sina kunder för dagen väntar havet i Åhus, där hon hämtar ny energi. Men ibland är det skönt att lämna tryggheten i byn och sticka iväg en bit, komma nära sig själv, naturen och nuet. Hitta energi att ta med sig hem igen

– Jag har bott här i 40 år. Stranden och havet i Åhus är svårslagna. Men jag tycker också om att ge mig ut med husbilen, se något nytt och bara vara, säger hon med ett leende.