Trygghetscentralen är vårt trygga hjärta

Det är mitt i natten, och en äldre person ramlar ur sin säng. Oron tilltar, men trygg­hetslarmet är inom räckhåll. Snabbt och enkelt kopplas personen till en av Trygghetscentralens lugnande larmoperatörer. Läget är under kontroll.

Trygghetscentralens verksamhet är bred och intensiv. Ingen dag är den andra lik. Att ta hand om räddningstjänstens larm var länge det huvudsakliga uppdraget. Genom åren har larmoperatörernas ansvarsområden växt, både till innehållet och rent geografiskt.

Svarar på trygghetslarmen

Har du valt att få en trygg­hetskamera installerad i ditt hem är det någon från Trygghetscentralen som ser till dig. Personer med trygghetslarm kan också vara lugna i vetskapen om att de snabbt får hjälp med rätt insats av en erfaren operatör. När du larmar kommunen om en vattenläcka på gatan mitt i natten är det troligtvis någon av Trygghetscentralens medarbetare du får prata med. De svarar dig dygnet runt, året runt och är verkligen spindlarna i trygghetsnätverket.

Starka tillsammans

Sedan 2023 är Trygghetscen­tralen ett bolag där Kristianstad och de fem övriga kommunerna i Skåne Nordost samarbetar för att öka tryggheten och förbättra krisberedskapen.

– Vi var tidigare en del av räddningstjänsten. Nu är vi ett kommunalt bolag som erbjuder olika skräddarsydda tjänster och har räddningstjänsten som kund. Våra kommuner vet vad som fungerar bäst hos dem. Tillsammans är vi en ännu starkare enhet, säger Trygghetscentralens verksamhetschef Caroline Reimers.

Flera sorters larm

I centralens hjärta, beläget i Kristianstad, finns larmtjänster, övervakning och räddningsinsatser samlade under ett och samma tak. Att personalen som sköter trygghetstjänsterna också kan svara på varför det blinkar blåljus utan­för fönstret lugnar många uppringare. Det breda tjänsteutbudet är, tillsammans med dygnet runt-bemanning och en kunnig och snabbfotad personalstyrka, en kraftfull resurs för många.

– Vårt uppdrag handlar om att göra livet tryggare för alla som bor, verkar och vistas i Skåne Nordost både vid händelser i vardagen och vid kris, säger Caroline Reimers.

• Trygghetscentralens webbplats Länk till annan webbplats.