Ring till oss
Kommunens medborgarcenter tar hand om dina frågor. Vi tar emot och besvarar dina frågor, hanterar ditt ärende eller förmedlar det vidare till berörda handläggare i förvaltningarna.
Ring oss på 044 - 13 50 00
Genom tonval via din telefon anger du vilket område ditt ärende gäller.
Telefontider
Måndag - torsdag kl 07.30 - 17.00
Fredag kl 07.30 - 16.00
Efter kontorstider:
Akuta fel anmäls till Larmcentralen på telefon 044-200 400.
Sociala jouren kontaktar du på telefon 044-775 78 78.
För att samtalen ska komma till rätt handläggare med rätt kompetens får du fem val:
- Äldreomsorg, stöd och socialtjänst
- Barn, utbildning, kultur och fritid
- Gator, park, vatten, avlopp eller felanmälan
- Byggfrågor, tomt eller miljö
- Turism, näringsliv och övriga frågor
När är det lättast för mig att komma fram till er?
Antalet samtal till kommunen varierar under dagen och även under veckan. Under förmiddagarna är det flest samtal. I slutet av dagen och i slutet av veckan är det oftast lite färre som ringer till oss.
Kundundersökningar och telefonnummer:
Vi genomför löpnade kundundersökningar där vi ringer upp den person som ringt oss för att höra hur personen upplevde hur vi hanterade ärendet. Det är via företaget Brilliant Future och telefonnumret vi ringer ifrån är 044-620 43 98. Vi hoppas du vill hjälpa oss svara på frågorna vi stället för att höja kvalitén i vårt arbete.