Kontaktman övergripande SoL och LSS

Innebörden i uppdraget att vara kontaktman:

Det övergripande uppdraget som kontaktman innebär att du som baspersonal i omsorgsförvaltningen arbetar i en nära relation till kunden, att du har ett helhetsperspektiv och att du arbetar självständigt men i samarbete med kunden och eventuellt andra berörda personer. För att skapa en trygg omsorgssituation är relation, kommunikation, information, helhetssyn, självbestämmande, kontinuitet och flexibilitet viktiga delar att arbeta utifrån. Uppdraget i beställningen från biståndshandläggaren på Myndighetsenheten är grunden och utgångspunkten i kontaktmannens uppdrag.

Kontaktmannens uppgifter:

• Delta i Inflyttningssamtal/ Välkomstsamtal med ny kund och/ eller anhöriga/närstående för att diskutera individuella behov utifrån biståndshandläggarens uppdrag, anhörig/närståendes roll samt kundens delaktighet. Vid detta tillfälle eventuellt även få information om kundens levnadshistoria/ berättelse.  Levnadshistoria/berättelse är det kunden som bestämmer om den vill delge.
• Informera om genomförandeplanen och dess syfte.
•  Tillsammans med kunden upprätta en genomförandeplan utifrån kundens behov, förmåga och målsättning. Kunden ska vid varje upprättad plan ges möjlighet till delaktighet och inflytande.
• Fortlöpande följa upp kundens behov.
• Hålla genomförandeplanen aktuell dvs uppdatera/ revidera genomförandeplanen vid förändringar i kundens behov. Om inga förändringar sker i kundens behov ska genomförandeplanen ändå gås igenom med uppdaterat datum minst var 6 månad.
• Ha regelbunden kontakt med kunden och eventuellt även anhöriga/närstående om kund så vill.  Dokumenterat samtycke från kund ska i så fall finnas.
• Samordningsansvar för aktuella yrkesgrupper som är delaktiga i kundens situation (teamet kring kunden).
• Förvaltning av Privata medel inom omsorgsnämndens verksamhetsområde enligt instruktion.
• Se till att befintliga hjälpmedel fungerar och hålls i ordning.
• Informera om/vara behjälplig  med synpunkter och klagomål.