Vad gör medborgarkontoret?

Information och service

Hjälp mig att fylla i en ansökan om barnomsorg!
Hur får jag tillstånd för torgförsäljning? Är jag berättigad till socialbidrag?
Vi svarar på frågor, hjälper till med blanketter och försöker lösa ditt ärende. Går det inte hjälper vi dig vidare till rätt ställe. Vi fixar också praktiska saker som faxning och scanning av handlingar. Hos oss finns datorer som är fria att använda för att söka samhällsinformation.

Kostnadsfri juridisk rådgivning

Juristfirman Thomas Cohn finns på plats hos medborgarkontoret på stadsbiblioteket i Kristianstad en gång i månaden  för att ge kostnadsfri juridisk rådgivning åt allmänheten.  Läs mera här.

Demokrati och påverkan

Medborgarkontoret förklarar hur kommunen och andra samhällsfunktioner fungerar, berättar om det politiska systemet, tar emot synpunkter och klagomål och förklarar hur man överklagar beslut.
 
Här anordnar medborgarkontoret en diskussionskväll där medborgarna ställer frågorna och kommunstyrelsens ordförande och vice ordförande svarar.

Service till nyinflyttade

Den som flyttar till Kristianstads kommun får via tidningen Nyinflyttad ett erbjudande om att hämta ut en välkomstpresent hos medborgarkontoret.
Då ställer vi upp och informerar om kommunen utifrån kundens behov och intressen. Vi svarar kanske på vilka arbetsgivare som finns i kommunen eller vilka cykelvägar som är säkrast till en viss skola, berättar mera om Vattenriket och tipsar om vilken busslinje man tar till Vittskövle slott.

Samarbete med statliga myndigheter

Medborgarkontoret arbetar tillsammans med Skatteverket, Försäkringskassan och Arbetsförmedlingen.
Till Gamlegården kommer Arbetsförmedlingen och Försäkringskassan regelbundet för att informera och ge service åt olika grupper av människor. På stadsbiblioteket finns Skatteverket och Försäkringskassan vid speciella tillfällen.

På vårkanten tar skatteverket plats på medborgarkontoret för att ge extra service till alla som behöver hjälp med sina självdeklarationer. Skatteinformatör Ulf Nilsson förklarar en klurig blankett.

Vi pratar tio språk

Samtaget kan vige dig hjälp och service på svenska, engelska, tyska, franska, spanska, arabiska, somaliska, albanska, serbokroatiska och ryska. 

Utställning visar vad som är på gång i kommunen

På vår utställningsvägg visas ständigt nya planer, ritningar och förslag till hur vår kommun ska utvecklas. Har du frågor eller vill veta mera om detaljerna så ställer vi självklart upp, visar och förklarar.

Massor av detaljer måste redovisas när kommunen växer och förändras. Vi hjälper dig att förstå vad det är som händer och tar emot dina synpunkter.

Hjälp och information kring att starta eget eller söka jobb

På vårt Gamlegårdskontor kan du få hjälp och stöd med ansökningar, CV-formuleringar och information kring hur du startar eget eller hittar ett jobb. Vi samarbetar också med Arbetsförmedlingen, som finns hos oss regelbundet.

Råd och information i enklare budget- och konsumentfrågor

Delar av vår personal har genomgått konsumentverkets utbildningar för medborgarkontor och kan hjälpa och stötta när du undrar över dina rättigheter. Svårare ärenden hänvisa till kommunens konsumentvägledare.