Kvalité och Förväntningar
Nu finns det ett antal ”nyckelmeningar” som beskriver vad kunderna kan förvänta sig av Omsorgsförvaltningen och alla som arbetar inom hemtjänsten och vård- och omsorgsboende.
Som ett led i Omsorgsförvaltningens ansträngningar att kontinuerligt förbättra kvaliteten i hemtjänst och vård- och omsorgsboende, finns det nu ett antal nyckelmeningar.
Nyckelmeningarna har beslutats av omsorgsnämnden och pensionärsrådet har ställt sig bakom beslutet. Bakom varje nyckelmening finns en utförligare förklaring av vad utfästelserna står för.
Du hittar nyckelmeningarna i menyn under förväntningar hemtjänst eller förväntningar vård- och omsorgsboende.
Utvecklingen av verksamheten är en ständigt pågående process, till hjälp har vi bl.a. olika undersökningar som genomförts. Du hittar Kvalitetsbarometern och Äldreguiden i vänster menyn.
Sidansvarig: Pär Hogland
Publicerad: 2006-07-07 | Senast ändrad: 2011-02-25